Terms and Conditions

Prezzi

Tutti i prezzi sono in euro, esclusa l'IVA, e si riferiscono a singole unità. I prezzi sono Ex-Works da Gondomar, Portogallo. Le spese di spedizione, le commissioni di gestione e i servizi di assemblaggio non sono inclusi a meno che non siano specificati. La confezione è inclusa, ma se viene richiesta una confezione specifica, verranno applicate tariffe aggiuntive. Ci riserviamo il diritto di interrompere i prodotti o modificare le specifiche e i prezzi senza preavviso.

Tempo di consegna

Il tempo di consegna standard è di 6 a 8 settimane, esclusa la spedizione. Le date di completamento e consegna sono stime. Specifiche personalizzate o ordini di grandi dimensioni possono influire sul tempo di consegna, che sarà concordato con il cliente. Gli ordini che richiedono Materiali Propri del Cliente (COM) o Pelle (COL) iniziano una volta ricevute le materie prime con la documentazione corretta.

Accounti e Termini di Ordine

Gli account saranno aperti come pro-forma. Gli ordini pro-forma richiedono un deposito non rimborsabile del 50% al momento dell'ordine, con il saldo dovuto prima della spedizione da Portogallo. Tutti i prodotti rimangono di proprietà di BYSWANS fino al ricevimento del pagamento completo. BYSWANS si riserva il diritto di posticipare la spedizione finché il saldo dell'ordine non è stato saldato.

Ordini Contratto & Hospitality

BYSWANS può personalizzare i prodotti per soddisfare requisiti contrattuali specifici, a condizione di prezzi speciali basati sulla quantità e sulle caratteristiche. Si prega di contattare BYSWANS per preventivi contrattuali personalizzati.

Termini di pagamento

• Metodo di Pagamento Standard: 50% prima della produzione + 50% prima della spedizione. È anche accettato il pagamento anticipale.
• Trasferimenti bancari: Gli ordini via email o online con l'opzione di pagamento tramite bonifico bancario possono essere pagati a rate, come 50+50 o altri accordi direttamente concordati con il cliente.
• Carte di credito: I pagamenti online con carta di credito vengono elaborati immediatamente alla conferma dell'ordine. Per determinate carte, inclusi carte aziendali, carte non UE, o American Express, Potrebbe essere applicata una commissione di elaborazione del 3% e sarà comunicata durante il processo di pagamento.
• Rateamenti Raterateo Servizi come Klarna, che offrono pagamenti rateali, possono essere disponibili a seconda del paese del cliente. La disponibilità sarà confermata al momento dell'ordine.

Politica di Annullamento dell'Ordine

Tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione e vengono prodotti esclusivamente dopo la ricezione del tuo ordine e il pagamento di un deposito del 50%, in base alle tue configurazioni standard selezionate o alle tue specifiche individuali (dimensioni, finiture, materiali, ecc.). Non viene tenuto alcun magazzino.

Annullamento entro 5 giorni lavorativi Puoi annullare senza costi entro 5 giorni lavorativi dalla data del pagamento della caparra del 50%. L'intero importo della caparra sarà rimborsato, meno eventuali commissioni bancarie sostenute.

Dopo 5 giorni lavorativi Il deposito del 50% non è rimborsabile. La produzione inizia quindi e si incorrono costi per il tuo ordine personalizzato.

Esclusione del diritto di recesso Questi prodotti sono realizzati su misura per le specifiche del consumatore. Di conseguenza, il diritto di recesso non si applica (articolo 16(c) della direttiva 2011/83/EU sui diritti dei consumatori).

Termini di garanzia

BYSWANS si conforma alla legge dell'UE in materia di garanzie per mobili su misura. La nostra garanzia assicura che i prodotti siano esenti da difetti di materiale e di lavorazione.

• Difetti di produzione: Se un difetto si verifica a causa di problemi di produzione, BYSWANS lavorerà con il cliente per valutare e organizzare la riparazione.
• Costi di trasporto: Il cliente è responsabile dei costi di trasporto relativi alle riparazioni. Se le riparazioni sono necessarie a causa di danni causati dall'utente o da un terzo, possono essere organizzate a spese del cliente.
• Requisito di valutazione: Ogni problema sarà valutato per determinare se è dovuto a un difetto di produzione o a danni causati dall'utente.

Politica di Spedizione e Danni

Disposizioni Spedizione: I servizi di trasporto sono disponibili su richiesta e quotati per ordine. BYSWANS collabora con diversi fornitori di trasporto, inclusi i servizi white-glove, che possono essere organizzati su richiesta.

Richieste di risarcimento per danni: I prodotti sono accuratamente imballati e isaminati prima della spedizione. Se il cliente organizza il trasporto, BYSWANS non è responsabile per i danni durante il transito. Il titolo passa al cliente al momento del ritiro da parte del vettore in Portogallo.

• Danni visibili: Qualsiasi danno visibile deve essere segnalato al vettore e a BYSWANS entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, con prove fotografiche inviate a info@byswans.com Per favore, fornisci il testo che desideri tradurre dall'inglese all'italiano.
• Danno Nascosto: Le richieste di danni nascosti devono essere presentate entro 5 giorni dalla ricezione; altrimenti, le richieste potrebbero essere rifiutate.

Resoconto di Reso

Non sono accettati resi per prodotti su misura a causa della loro natura personalizzata, in conformità con le normative dell'UE. I resi non autorizzati saranno rifiutati a spese del cliente. Il deposito del 50% non è rimborsabile. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti in alcun caso.

Forza Maggiore

Le date di completamento e consegna indicate sono solo stime. BYSWANS non è responsabile per ritardi o mancata esecuzione dovuti a eventi al di fuori del suo controllo, inclusi azioni governative, guerra, disastri naturali e altri eventi imprevedibili.

Proprietà intellettuale

Il nome del marchio, i loghi, le immagini dei prodotti e altre proprietà intellettuali di BYSWANS sono protetti dalla legge dell'UE. Condividere immagini di prodotti sui social media è consentito ai sensi delle leggi applicabili dell'UE, ma qualsiasi utilizzo commerciale richiede il permesso esplicito di BYSWANS. I siti web dei rivenditori non devono visualizzare prezzi di BYSWANS inferiori al prezzo consigliato dal produttore (MSRP), offerte promozionali o affermazioni di valore senza preventivo consenso scritto.

Linguaggio, Traduzioni & Precisione

La versione autoritativa e legalmente vincolante di questi Termini e Condizioni è la versione .

Qualsiasi traduzione in altre lingue è fornita esclusivamente per comodità dei nostri clienti e, a meno che non sia espressamente indicato diversamente, è tradotta automaticamente.

BYSWANS non garantisce l'accuratezza, la completezza o la correttezza di alcuna traduzione. In caso di discrepanza, incoerenza o ambiguità tra la versione inglese e qualsiasi traduzione, la versione inglese avrà la precedenza.

Facciamo sforzi ragionevoli per garantire l'accuratezza della versione inglese. Tuttavia, possono verificarsi errori. BYSWANS si riserva il diritto di correggere qualsiasi errore, refuso o omissione e di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento.

Se non siete sicuri del significato di alcuna disposizione, contattateci all'indirizzo: info@byswans.com per chiarimento prima di affidarsi ad esso.

Nel limite consentito dalla applicabile leggeale protezione dei consumatori (inclusa la Direttiva 93/13/CEE sulle clausole abusive nei contratti con i consumatori), BYSWANS, i suoi affiliati e licenziari non saranno responsabili per eventuali perdite derivanti dalla dipendenza dalle traduzioni o dall'accuratezza delle traduzioni.

Ove permesso dalla legge, la nostra responsabilità totale per danni diretti derivanti da qualsiasi inesattezza nel contenuto (in qualsiasi lingua) è limitata all'importo effettivamente pagato per l'ordine rilevante. Escludiamo la responsabilità per danni indiretti, accessori, consequenziali o speciali nella misura consentita dalla legge obativa.

Dovrete indennizzare e tenere BYSWANS indenti da qualsiasi richiesta, perdita o responsabilità derivante dalla vostra dipendenza da una versione tradotta, tranne nel caso in cui tali richieste derivino dal nostro comportamento intenzionale o negligenza grave.

Politica Internet

I siti web dei concessionari possono visualizzare le immagini e le informazioni del marchio BYSWANS solo con il consenso scritto precedente. I siti web devono rispettare le condizioni di proprietà intellettuale descritte sopra.

Proprietà, Fatturazione e Operazioni